Personvern og GDPR
Vi tar personvern på alvor. Her kan du lese om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.
Personverninformasjon
Detaljert informasjon om vår behandling av personopplysninger
Hvilke personopplysninger samler vi inn?
- Navn og kontaktinformasjon (telefonnummer, e-postadresse, adresse)
- Bestillingshistorikk og preferanser
- IP-adresse og nettleserinformasjon
- Kommunikasjon med oss (e-post, telefon, chat)
- Betalingsinformasjon (håndteres av sikre betalingsleverandører)
- Allergier og spesielle kostholdskrav
Hvorfor samler vi inn personopplysninger?
- For å behandle og levere dine bestillinger
- For å kommunisere med deg om bestillinger og tjenester
- For å forbedre våre produkter og tjenester
- For å oppfylle juridiske forpliktelser
- For å håndtere klager og kundeservice
- For å sende deg markedsføring (kun med ditt samtykke)
Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?
- Alle data lagres på sikre servere med kryptering
- Tilgang til personopplysninger er begrenset til autorisert personell
- Regelmessige sikkerhetsoppdateringer og overvåkning
- Sikker kommunikasjon via SSL/TLS-kryptering
- Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og testing
- Opplæring av ansatte i datasikkerhet og personvern
Dine rettigheter
- Rett til innsyn i dine personopplysninger
- Rett til å få rettet feilaktige opplysninger
- Rett til å få slettet dine personopplysninger
- Rett til å begrense behandling av dine opplysninger
- Rett til dataportabilitet (få ut dine data)
- Rett til å trekke tilbake samtykke til markedsføring
Rettlig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til GDPR
Kontraktoppfyllelse
Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle vår kontrakt med deg om levering av catering-tjenester.
Berettiget interesse
Vi kan behandle dine opplysninger for å forbedre våre tjenester og håndtere kundeservice.
Samtykke
For markedsføring og ikke-essensielle tjenester ber vi om ditt uttrykkelige samtykke.
Juridisk forpliktelse
Vi må oppbevare visse opplysninger for å oppfylle regnskaps- og skattelovgivning.
Oppbevaring av data
Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger
Bestillingsdata
Oppbevares i henhold til regnskapsloven
Kontaktinformasjon
Oppbevares for kundeservice og eventuelle oppfølgingsbestillinger
Markedsføringsdata
Oppbevares kun så lenge du har gitt samtykke til markedsføring
Kommunikasjon
Oppbevares for kvalitetssikring og kundeservice
Deling av personopplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke
Betalingsleverandører
Vi bruker sikre betalingsleverandører som Vipps og Stripe for å behandle betalinger. Disse har sine egne personvernpolicyer.
Leveringspartnere
Vi kan dele leveringsadresse med leveringspartnere for å levere din bestilling.
Juridisk forpliktelse
Vi kan dele opplysninger hvis det kreves av lov eller rettslig myndighet.
Kontakt oss om personvern
Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger?
Det Lille Extra
Organisasjonsnummer: 929 619 498
Adresse:
Postnummer:
Kontaktinformasjon
E-post:
Telefon:
Datatilsynet
Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Besøk datatilsynet.no for mer informasjon.
Har du spørsmål om personvern?
Vi er her for å hjelpe deg med alle spørsmål om vår behandling av personopplysninger.